Allgemeine Nutzungsbedingungen von elektrohilfe

Stand: 2025

Anbieter

elektrohilfe
Adresse: Bundesplatz 1, 3005 Bern, Schweiz
Telefon: +41766965240
Business ID: CHE-862.661.056

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über Dienstleistungen, Infoprodukte und Waren, die Sie über die Website elektrohilfe.com abschließen.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Elektriker-Dienstleistungen

Installation, Inbetriebnahme und Überprüfung von Steckdosen, Beleuchtungssystemen und Verkabelungen in Wohn- und Geschäftsgebäuden.

2.2 Infoprodukte

Digitale Anleitungen, Webinare und Schulungsmaterialien im Bereich Elektroinstallation.

2.3 Waren

Verkauf von Messgeräten, Leuchtmitteln und Zubehör rund um Elektroinstallationen.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie eine Bestellung über die Website abschicken und wir diese per E-Mail bestätigen.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Zahlungen erfolgen per Kreditkarte, Überweisung oder weiteren angebotenen Methoden.

5. Widerrufs- und Rückerstattungsbedingungen

5.1 Elektriker-Dienstleistungen

Stornierung bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin: vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags.
Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin: keine Rückerstattung möglich, da Personal und Material bereits disponiert sind. Eine kostenfreie Terminverschiebung bis 24 Stunden vorab wird nach Verfügbarkeit gewährt.

5.2 Infoprodukte

Innerhalb von 14 Tagen nach Kauf, sofern das Produkt nicht vollständig heruntergeladen oder konsumiert wurde, ist eine Rückerstattung möglich. Bitte nutzen Sie dafür unser Kontaktformular. Nach vollständigem Zugriff erlischt das Rückerstattungsrecht.

5.3 Waren

Rückgabe unbenutzter und originalverpackter Artikel binnen 30 Tagen nach Lieferung. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Rückerstattung erfolgt auf die bei Bestellung genutzte Zahlmethode.

5.4 Notfall-Einsätze

Für Notfall-Einsätze außerhalb regulärer Geschäftszeiten besteht kein Rückgaberecht, da Personal und Material unverzüglich bereitgestellt werden. Terminverschiebungen sind nicht möglich.

6. Terminverschiebung

Vereinbarte Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben werden. Bei späterer Anfrage erfolgt eine Umbuchung je nach Verfügbarkeit gegen eine geringe Servicegebühr.

7. Haftung

elektrohilfe haftet für Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen. Für einfache Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben, außer zur Vertragsabwicklung.

9. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an unter +41766965240.